Obchodné podmienky

pre e-shop  www.textilneomietky.sk

Úvodné ustanovenia

1.1  Tieto  obchodné   podmienky (ďalej   len  "Podmienky")   upravujú vzťah medzi nami, ako prevádzkovateľom    e-shopu (ďalej len "Predajca" alebo "my") s textilnými omietkami a príslušenstvom (ďalej len "tovar"), a Vami ako zákazníkom (ďalej len "Zákazník" alebo "vy") v súvislosti s nákupom a predajom tovaru.

Prevádzkovateľom e-shopu a predajcom je:

Longbow s.r.o.

IČO 36678309

Vašinova 23, 94901 Nitra

Objednávka a platba

2.1 Vašou objednávkou vyjadrujete záujem o nákup tovaru u Predajcu. Objednávku môžete urobiť prostredníctvom nášho e-shopu a to vyplnením objednávkového formulára a potvrdením objednávky.

2.2 Cena textilných omietok je uvedená v e-shope vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH) a iných prípadných poplatkov. 

2.3 Platbu za objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom dostupných platobných metód uvedených na našej webovej stránke a to zabezpečenou platobnou službou STRIPE alebo platbou na dobierku pri prevzatí zásielky.

Dodanie a doručenie

3.1 Dodacia doba textilných omietok je uvedená na stránke s popisom produktu. Táto doba sa však môže líšiť v závislosti od dostupnosti produktu a miesta doručenia. Očakávaný termín doručenia Vám oznámime v potvrdzovacom e-maili.

3.2 Doprava je realizovaná kuriérskou spoločnosťou DPD a spoplatnená sumou 4,95€ (5,95€ v prípade platby na dobierku).

3.3 Zákazník si tiež môže zvoliť doručenie na jedno z výdajných miest spoločnosti Packeta. Doprava balíku do 5kg je spoplatnená sumou 2,95€, pre zásielky od 5 do 15kg sumou 3,95€. Spoločnosť Packeta neprijíma do prepravy balíky s hmotnosťou nad 15kg. 

3.4 Zodpovednosť za správne a včasné doručenie textilných omietok nesie prepravca. V prípade akýchkoľvek problémov s doručením nás prosím, kontaktujte a poskytneme vám potrebnú pomoc.

Vrátenie tovaru a reklamácie

4.1 Ak si želáte vrátiť zakúpený Tovar z akéhokoľvek dôvodu, máte právo na vrátenie tovaru do 14 dní od doručenia. Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoužitý a v originálnom obale. Náklady na prepravu znáša zákazník. Tovar je potrebné zaslať na adresu sídla spoločnosti (bod 1.1).

4.2 V prípade, že má objednaný tovar výrobné chyby alebo je inak poškodený, prosíme, informujte nás o tom čo najskôr a poskytneme Vám informácie o postupe pri reklamácii.

4.3 Reklamácie riešime v súlade s platnými právnymi predpismi. Akceptujeme iba oprávnené reklamácie a záväzne Vám poskytneme náhradný tovar alebo vrátime zaplatenú sumu.

Ochrana osobných údajov

5.1 Spracúvanie Vašich osobných údajov sa vykonáva v súlade s našou Zásadou ochrany osobných údajov a platnými právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov.

5.2 Vaše osobné údaje budeme spracovávať výlučne pre účely realizácie Vašej objednávky, doručenia tovaru a zákazníckej podpory.

Záverečné ustanovenia

6.1 Tieto obchodné podmienky predstavujú záväznú dohodu medzi Predajcom a Zákazníkom a platia od okamihu potvrdenia objednávky.

6.2 Predajca si vyhradzuje právo zmeniť tieto Podmienky. Aktuálna verzia Podmienok je vždy dostupná na našej webovej stránke.

6.3 Ak máte akékoľvek otázky alebo požiadavky, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom uvedených kontaktných údajov na našej webovej stránke.

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od dátumu ich zverejnenia.